Chính sách bảo hành bảo trì Nội Thất Đoàn Tuấn

Tất cả các sản phẩm nội thất gỗ của Nội Thất Đoàn Tuấn đều được chúng tôi kiểm tra và giám định kỹ lưỡng. Bắt đầu từ khâu nguyên liệu cho đến thành phẩm thi công hoàn thiện cuối cùng. Nhằm giúp khách hàng có thể yên tâm, tin tưởng cũng như để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong việc mua bán, Nội Thất Đoàn Tuấn  mời quý khách hàng tham khảo kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi.

CHẾ ĐỘ VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH ĐỒ NỘI THẤT

Nội Thất Đoàn Tuấn chỉ nhận bảo hành đối với các sản phẩm do chúng tôi trực tiếp phân phối – sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn việc sửa chữa, thay thế phụ tùng.

Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật.

Thời hạn bảo hành theo phiếu bảo hành do Nội Thất Đoàn Tuấn  cung cấp cho Quý khách.

Thời gian bảo hành đồ nội thất bằng gỗ là 36 tháng, chỉ bảo hành kỹ thuật, không bảo hành gỗ bị hư do mối mọt, vô nước, biến dạng do va đập mạnh, trầy xước do tiếp xúc vật nhọn trong quá trình sử dụng.

Thời gian bảo hành: 9h-6h00 tất cả các ngày trong tuần  (từ thứ 2 – chủ nhật) Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hang trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

Đối với những đơn hàng ở tỉnh Khách hàng sẽ mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng của Nội Thất Đoàn Tuấn kèm theo Phiếu Giao Hàng hợp lệ có đóng mộc và chữ ký của công ty để được bảo hành.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỒ NỘI THẤT

Đối với những sản phẩm có kích thước và trong lượng nhẹ, Nội Thất Đoàn Tuấn  trực tiếp bảo hành ngay  tại kho. Quý khách vui lòng  mang sản phẩm đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.

Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, Nội Thất Đoàn Tuấn  sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng trong nội thành TPHCM. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa điểm người mua hoặc Nội Thất Đoàn Tuấn  sẽ chuyển phát nhanh phụ kiện thay thế cho khách hàng.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Nội Thất Đoàn Tuấn  sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp .Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, Nội Thất Đoàn Tuấn   sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương. Đội ngũ kĩ thuật chuyên nghiệp, tay nghề cao của Nội Thất Đoàn Tuấn  luôn sẵn sàng phục vụ quý khách tận tình nhất

Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: noithatdoantuan@gmail.com ,để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Quý khách không để các loại hoá chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.

Không để ánh nắng rọi trực tiếp vào sản phẩm. Tia cực tím của ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt lớp sơn, bạc màu sản phẩm.

Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, nóng lạnh đột ngột. Tránh đặt những sản phẩm gây cháygần làm ảnh hưởng đến sản phẩm.

Đối với các loại gỗ công nghiệp bao gồm MFC, MDF, Veneer…Quý khách không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.

♥Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, bảo trì.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ: 0984622888